第10章 上岗后的困扰(第2 / 2页)
沐馨的上一份工作,接触的客户都是公司的老板或管理层,聊天内容无外乎监控专业知识、管理、经济形势等内容。但现在面对的客户群体不同了,都是一些需要买房的客户,大部分都是普通老百姓,聊天内容无外乎话家常!
这可把沐馨难住了,自从毕业后工作时间工作,下班时间看看书,刷刷新闻,很少去找人话家常!
懊恼了几天后她发现一个问题,就是他们的销售组长每次跟客户聊天都特别从容,而且客户粘性特别高,客户能清楚的记住她的名字,每次来都能找她。于是她有了想法…就是每次销售组长跟客户聊天时她都去旁听,学习谈话技巧!
偷学技艺的几天下来,她就发现了销售组长的厉害之处,就是不管客户想聊什么,她都能陪聊,而且能说出她的独到见解,也许这就是个人魅力所在。是了,打造自己的个人魅力,让自己独一无二,也就是有自己的销售风格!
沐馨有了思路后就开始分析自己的长处。自己的长处是学习能力强,对宏观经济形势颇为了解,对时政热点关注度高,弱点是家长里短关注的少。但是与客户聊的家长里短无非买房的用途,孩子的教育,工作或者A城镇(“锦尚华府”项目所在地)里面发生的大事。
理清思路后开始着手学习,她将这几个弱点通过查询资料,向当地人打听,找同行聊天等方式慢慢获取信息。一个人的成长总是在不经意间的努力中完成的,当你想强大自己包装自己时幸运也会接踵而至!
自从进驻案场续客开始,两个月的时间,沐馨从一个房产销售小白成长为一名专业的房产销售人员。